Doudoune Po

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Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.

Puis-je annuler ou modifier ma demande après l'avoir soumise ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que les travaux n'ont pas commencé. Veuillez nous contacter au plus vite.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous pouvez suivre votre commande en contactant notre service client et en fournissant votre numéro de commande. Nous vous tiendrons informé(e) de l'état de votre commande dans les plus brefs délais.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?

Nous répondons généralement en 3 à 4 heures, voire moins, et sommes disponibles tous les jours.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client et fournir des photos nettes du problème. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre. Si le problème est confirmé, vous serez remboursé.

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