Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que les travaux n'ont pas commencé. Veuillez nous contacter au plus vite.
Oui. Vous pouvez suivre votre commande en contactant notre service client et en fournissant votre numéro de commande. Nous vous tiendrons informé(e) de l'état de votre commande dans les plus brefs délais.
Nous répondons généralement en 3 à 4 heures, voire moins, et sommes disponibles tous les jours.
Les commandes arrivent généralement sous 10 à 18 jours ouvrables.
Oui. Nous prenons la confidentialité au sérieux et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers.
Si vous souhaitez un produit qui n'est pas disponible dans notre boutique, vous pouvez passer une commande personnalisée. Cliquez sur le bouton « Commande personnalisée » sur notre site web, remplissez le formulaire et décrivez votre demande dans la section commentaires. Notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais.
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client et fournir des photos nettes du problème. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre. Si le problème est confirmé, vous serez remboursé.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous serons ravis de vous aider.
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
