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Wenn Sie auf „Jetzt kontaktieren“ klicken, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um eine Sonderbestellung aufzugeben. Nachdem Sie Ihre Anfrage für eine Sonderbestellung eingereicht haben, dauert es ungefähr 3–4 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Anschließend informieren wir Sie über weitere Details.

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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Anfrage nach dem Absenden stornieren oder ändern?

Ja, Sie können stornieren oder Änderungen vornehmen, solange die Arbeit noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben. Wir informieren Sie so schnell wie möglich über den Status Ihrer Bestellung.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 3–4 Stunden oder weniger und sind jeden Tag erreichbar.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 10–18 Werktagen ein.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja. Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Wie funktioniert eine Sonderbestellung?

Wenn Sie ein Produkt wünschen, das in unserem Shop nicht verfügbar ist, können Sie eine Sonderbestellung aufgeben. Klicken Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „Sonderbestellung“, füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie Ihre Anfrage im Kommentarfeld. Unser Support-Team antwortet so schnell wie möglich.

Was ist, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und senden Sie aussagekräftige Fotos des Problems. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte. Wird der Mangel bestätigt, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Noch weitere Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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